HASTEOPGAVE

 

Vores kunde er en danske ejet finansiel virksomhed, der servicerer en fast og loyal kundegruppe. Til virksomhedens hovedkontor i Storkøbenhavn ønskes en Interim Souschef til at støtte IT Driftchefen og til at lede Servicedesk afdelingen. Der er pt. 6 medarbejdere i Servicedesk og afdelingen har et højt arbejdspres idet virksomheden står midt i en større og langvarig transformation.

Der forventes at Interim Souschefen foruden solide ledelsesegenskaber også har en dokumenteret erfaring med IT drift og er hjemmevant i at navigere i en matrix struktur. Der forventes tillige en høj grad af og forståelse for sense of urgency i dagligdagen.

Reference vil være til IT Driftchef

Ansvar:

• Lede Servicedesk teamet
  • Sikre bedre prioritering og skabe arbejdsro
• Støtte IT Driftchefen og i perioder lede hele IT Drift
• Håndtere incident- og problemmanagement

• Lede Taskforce når der er kritiske problemer i IT Drift